Kan ik een terugbetaling aanvragen als ik de betaling niet herken

Wanneer een betaling verwerkt is voor een Ondernemer, kan deze alleen worden terugbetaald wanneer de ondernemer hier opdracht voor geeft. Welkunnen we voor u meekijken voor welke ondernemer de betaling is verwerkt, en wat de status van de betaling is. 

Om je betaling te kunnen opzoeken, hebben we een kopie van je bankafschrift nodig. Je kunt deze sturen naar info@pay.nl. Zorg dat de volgende gegevens zichtbaar zijn: 

• Je IBAN
• Naam van de rekeninghouder
• Het rekeningnummer van de ontvanger
• Datum en tijd van de betaling
• Het bedrag

Geef in je bericht duidelijk aan wat je vraag is, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Je ontvant binnen 48 uur een reactie